1.1. Lennuabi kerää ja käsittelee seuraavia asiakkaan henkilötietoja:

1.1.1. Asiakkaan etu- ja sukunimi;

1.1.2. Asiakkaan henkilötunnus;

1.1.3. Asiakkaan sähköpostiosoite;

1.1.4. Asiakkaan puhelinnumero;

1.1.5. Asiakkaan tilinumero;

1.1.6. Asiakkaan lennon lähtö- ja määräpaikka, välilaskun maa, lennon numero, lennon päivämäärä, lipun tai varauksen numero;

1.1.7. Lennuabin vaatimuksen toimeksiannon kautta saadut tiedot;

1.1.8. Asiakkaan ja lentoyhtiön välinen viestintä, joka on tapahtunut ennen asiakkaan Lennuabille tekemää hakemusta;

1.1.9. Asiakkaan ja Lennuabin välinen viestintä;

1.1.10. Asiakkaan IP-osoite;

2.1. Lennuabi käyttää evästeitä optimoidakseen verkkosivuston liikennöintiä ja analysoidakseen asiakkaiden verkkosivuston käyttöä. Ellei asiakas ole määrittänyt selainta kieltäytymään kaikista tai tietyntyyppisistä evästeistä, evästeet lähetetään heti, kun asiakas vierailee verkkosivustolla.

2.2. Lennuabi käyttää seuraavanlaisia evästeitä:

2.2.1. Google Analyticsin evästeet, jotka auttavat parantamaan Verkkosivustoa asiakkaan käyttäytymistä analysoitaessa. Nämä evästeet antavat Lennuabille tietoa Asiakkaiden määrästä Verkkosivustolla, heidän vierailemistaan sivuista ja Verkkosivustolla vietetyn ajan pituudesta. Kaikki evästeiden avulla kerätyt tiedot yhdistetään muilta Asiakkailta saatuihin samankaltaisiin tietoihin ja ovat siten nimettömiä. Lennuabi ei tunnista yksittäisiä käyttäjiä.

2.2.2. Istuntoevästeet, joita käytetään verkkosivuston toiminnallisuuden ylläpitämiseen. Näin Lennuabi voi yhdistää asiakkaan toiminnan selaimen istuntoon, joka alkaa ja päättyy, kun asiakas avaa ja sulkee oman selainikkunansa. Istuntoeväste koostuu väliaikaisista tiedoista, ja se poistetaan, kun asiakas sulkee verkkoselaimensa.

2.3. Lennuabi käyttää asiakkaan etukäteen antamalla suostumuksella seuraavia evästeitä:

2.3.1. Facebook Pixel -evästeet, joita Lennuabi käyttää Facebookin kautta mainonnan ohjaamiseen Asiakkaalle ja mainosvirran analysointiin, mikä puolestaan johtaa siihen, että Facebook seuraa Asiakkaan verkkoliikennettä.

2.4. Asiakkaalla on aina mahdollisuus hallita evästeitä selaimensa asetusten kautta. Jos asiakas ei halua vastaanottaa evästeitä, hän voi määrittää verkkoselaimen niin, että se kieltäytyy kaikista evästeistä tai lähettää varoituksen evästeen antamisen yhteydessä. Lisätietoja evästeasetusten määrittämisestä suosituimmissa verkkoselaimissa löytyy täältä: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari ja Opera.

3.1. Tietosuojakäytännön kohdassa 1 tarkoitettuja Asiakkaasta kerättyjä henkilötietoja käsitellään ainoastaan Palvelun tarjoamiseksi, Palvelun tarjoamisen mahdollistamiseksi, Sopimuksen valmistelemiseksi ja Verkkosivuston käytön mahdollistamiseksi, mukaan lukien seuraavat tarkoitukset:

3.1.1. Lentokorvauksen vaatiminen lentoyhtiöltä asiakkaalle maksettavaksi;

3.1.2. Asiakkaalle maksettavan lentokorvauksen määrän ja lentokorvauksen vaatimisen näkökulman määrittäminen;

3.1.3. antaa lentoyhtiölle tietoja asiakkaasta siinä määrin kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja lentokorvauksen maksamiseksi;

3.1.4. Parantaa verkkosivuston helppokäyttöisyyttä evästeisiin tallennettujen tietojen avulla.

4.1. Asiakkaan henkilötietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin Lennuabi on saanut niistä tiedon verkkosivuston kautta tai sopimuksen valmistelun ja toteuttamisen yhteydessä.

4.2. Kerättyjä henkilötietoja säilytetään vain näiden tietosuojaehtojen kohdassa 3 määriteltyihin tarkoituksiin.

5.1. Kaikki asiakkaasta kerätyt henkilötiedot tallennetaan palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionissa tai Euroopan talousalueen maissa.

5.2. Asiakasta koskevia henkilötietoja, joita Lennuabi käyttää sopimuksen täyttämiseen ja sopimuksen toteutumisen varmistamiseen, säilytetään enintään 3 vuotta siitä päivästä, jolloin henkilötiedot tulevat Lennuabin saataville, tai siihen saakka, kunnes kaikki näihin tietoihin perustuvat vaatimukset ovat vanhentuneet. Kirjanpitoasiakirjat säilytetään 7 vuotta kirjanpitolain mukaisesti.

5.3. Jos asiakas on antanut Lennuabille henkilötietoja palvelun pyytämiseksi Lennuabilta ja jos Lennuabi toteaa vaatimusprosessin tuloksettomaksi näiden tietosuojaehtojen kohdan 3.1.2 mukaisesti, Lennuabi poistaa asiakkaan henkilötiedot eikä käytä niitä mihinkään tarkoitukseen.

5.4. Ainoastaan työntekijöillämme ja johdon jäsenillä on oikeus käyttää ja päästä käsiksi Asiakkaan henkilötietoihin ja ainoastaan Palvelun tarjoamiseksi.

5.5. Sovellettavan lain mukaan meillä voi olla lisävelvoitteita säilyttää tiettyjä henkilötietoja.

6.1. Emme luovuta asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille paitsi seuraavissa tapauksissa:

6.1.1. Palveluun liittyvien henkilötietojen siirto lentoyhtiölle, jolta asiakas on oikeutettu saamaan lentokorvauksen;

6.1.2. Lakisääteisen velvoitteen nojalla tapahtuva asiakkaan henkilötietojen luovuttaminen tai jakaminen (ensisijaisesti laissa säädettyjä tarkoituksia varten, esimerkiksi tuomioistuimen määräyksestä johtuen tai rikosten ehkäisemiseksi, asiakkaan hengen ja terveyden suojelemiseksi);

6.1.3. Sopimuksen täytäntöönpanon varmistamiseksi;

6.1.4. Liiketoiminnan myymisen vuoksi, kokonaan tai osittain, tai liiketoiminnan uudelleenjärjestelyjen vuoksi. Tällöin ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme asiakkaan henkilötietojen jatkuvan suojan;

6.1.5. Parantaaksemme ja kehittääksemme tarjottua palvelua. Kolmannet osapuolet katsotaan henkilötietojen valtuutetuiksi käsittelijöiksi edellä mainittuja tarkoituksia varten. Jos Lennuabi käyttää valtuutettuja henkilötietojen käsittelijöitä, koko luettelo on saatavilla täällä.

7.1. Asiakkaalla on oikeus tutustua hänestä kerättyihin ja käsiteltyihin henkilötietoihin ja pyytää virheellisten henkilötietojen korjaamista.

7.2. Jos henkilötietojen käsittely on kielletty sovellettavassa laissa, asiakkaalla on oikeus vaatia henkilötietojen käsittelyn ja luovuttamisen lopettamista ja käsiteltävien henkilötietojen poistamista.

7.3. Jos asiakkaan oikeuksia loukataan henkilötietojen käsittelyn aikana, asiakkaalla on oikeus valittaa tietosuojavaltuutetulle tai tuomioistuimelle, ellei laissa toisin säädetä.

7.4. Jos asiakkaan oikeuksia on loukattu henkilötietojen käsittelyssä, asiakkaalla on oikeus vaatia korvausta tästä aiheutuneesta vahingosta.

8.1. Voimme muuttaa tietosuojakäytäntöä ajoittain myös Palvelun tarjoamiseen liittyvien muutosten mukaisesti. Tietosuojakäytännön ajantasaisin versio on aina saatavilla verkkosivuston kautta.