1.1. Lennuabi sammelt und verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten des Kunden:

1.1.1. Vor- und Nachname des Kunden;

1.1.2. Persönliche Identifikationsnummer des Kunden;

1.1.3. E-Mail Adresse des Kunden;

1.1.4. Telefonnummer des Kunden;

1.1.5. Die Bankverbindung des Kunden;

1.1.6. Abflug- und Zielort des Kunden, Land der Zwischenlandung, Flugnummer, Flugdatum, Ticket- oder Reservierungsnummer;

1.1.7. Durch die Forderungsabtretung von Lennuabi erhaltene Informationen;

1.1.8. Informationsaustausch zwischen dem Kunden und der Fluggesellschaft, der vor dem Antrag des Kunden an Lennuabi stattgefunden hat;

1.1.9. Austausch von Informationen zwischen dem Kunden und Lennuabi;

1.1.10. Die IP-Adresse des Kunden;

2.1. Lennuabi verwendet Cookies, um den Verkehr auf der Website zu optimieren und die Nutzung der Website durch den Kunden zu analysieren. Sofern der Kunde seinen Browser nicht so konfiguriert hat, dass er alle oder bestimmte Arten von Cookies ablehnt, werden Cookies ausgegeben, sobald der Kunde die Website besucht.

2.2. Lennuabi verwendet die folgenden Arten von Cookies:

2.2.1. Google Analytics-Cookies werden verwendet, um die Website zu verbessern, indem das Verhalten des Kunden analysiert wird. Diese Cookies liefern Lennuabi Informationen über die Anzahl der Kunden auf der Website, die von ihnen besuchten Seiten und die Dauer ihres Aufenthalts auf der Website. Alle durch Cookies gesammelten Informationen werden mit ähnlichen Informationen, die wir von anderen Kunden erhalten, zusammengeführt und sind daher anonym. Lennuabi identifiziert keine einzelnen Benutzer.

2.2.2. Sitzungscookies werden verwendet, um die Funktionalität der Website aufrechtzuerhalten. Dies ermöglicht es Lennuabi, die Aktivitäten des Kunden mit einer Webbrowser-Sitzung zu verbinden, die beginnt und endet, wenn der Kunde sein eigenes Browserfenster öffnet und schließt. Das Session-Cookie besteht aus temporären Informationen und wird gelöscht, wenn der Kunde seinen Webbrowser verlässt.

2.3. Mit der vorherigen Zustimmung des Kunden verwendet Lennuabi die folgenden Cookies:

2.3.1. Facebook-Pixel-Cookies verwendet Lennuabi über Facebook, um Werbung an den Kunden zu richten und den Werbefluss zu analysieren, was wiederum dazu führt, dass Facebook den Webverkehr des Kunden verfolgt.

2.4. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Webbrowsers zu kontrollieren. Wenn der Kunde es vorzieht, keine Cookies zu erhalten, kann er seinen Webbrowser so konfigurieren, dass er alle Cookies ablehnt oder eine Warnung sendet, wenn ein Cookie ausgegeben wird. Weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen in den gängigsten Webbrowsern vornehmen können, finden Sie hier: Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari und Opera.

3.1. Die über den Kunden erhobenen personenbezogenen Daten, auf die in Klausel 1 der Datenschutzrichtlinie Bezug genommen wird, werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Dienstes, der Ermöglichung der Erbringung des Dienstes, der Vorbereitung des Vertrags und der Ermöglichung der Nutzung der Website verarbeitet, einschließlich für die folgenden Zwecke:

3.1.1. Um die an den Kunden zu zahlende Flugentschädigung von der Fluggesellschaft einzufordern;

3.1.2. Um die Höhe der an den Kunden zu zahlenden Flugentschädigung und die Perspektive der Inanspruchnahme der Flugentschädigung zu bestimmen;

3.1.3. der Fluggesellschaft Informationen über den Kunden zur Verfügung zu stellen, soweit dies für die Erbringung der Dienstleistung und die Auszahlung der Flugentschädigung erforderlich ist;

3.1.4. Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der Website unter Verwendung der in den Cookies gespeicherten Daten.

4.1. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur in dem Umfang verarbeitet, wie sie Lennuabi über die Website oder durch die Vorbereitung und Ausführung des Vertrags bekannt sind.

4.2. Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nur für die in Abschnitt 3 dieser Datenschutzbestimmungen genannten Zwecke gespeichert.

5.1. Alle über den Kunden erhobenen personenbezogenen Daten werden auf Servern gespeichert, die sich in der Europäischen Union oder in Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums befinden.

5.2. Die personenbezogenen Daten des Kunden, die von Lennuabi zur Erfüllung des Vertrags und zur Sicherstellung der Vertragsdurchführung verwendet werden, werden bis zu 3 Jahre ab dem Datum, an dem die personenbezogenen Daten Lennuabi zur Verfügung stehen, oder bis zum Erlöschen von Ansprüchen, die sich auf diese Daten stützen, aufbewahrt. Buchhaltungsunterlagen werden gemäß dem Buchhaltungsgesetz 7 Jahre lang aufbewahrt.

5.3. Für den Fall, dass der Kunde Lennuabi personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, um den Service von Lennuabi anzufordern, und wenn Lennuabi das Anspruchsverfahren gemäß Klausel 3.1.2 dieser Datenschutzbestimmungen für unwirksam hält, löscht Lennuabi die personenbezogenen Daten des Kunden und verwendet sie aus keinem Grund.

5.4. Nur unsere Mitarbeiter und Mitglieder der Geschäftsleitung haben das Recht, die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zur Erbringung des Dienstes zu nutzen und darauf zuzugreifen.

5.5. Vorbehaltlich des geltenden Rechts können wir zusätzliche Verpflichtungen zur Aufbewahrung bestimmter personenbezogener Daten haben.

6.1. Wir werden die persönlichen Daten des Kunden nicht an Dritte weitergeben, außer in den folgenden Fällen:

6.1.1. Weitergabe von personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Dienstleistung an die Fluggesellschaft, von der der Kunde Anspruch auf die Flugentschädigung hat;

6.1.2. Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung zur Offenlegung oder Weitergabe der persönlichen Daten des Kunden (in erster Linie für gesetzlich vorgesehene Zwecke, z.B. infolge eines Gerichtsbeschlusses oder zum Zweck der Verbrechensbekämpfung, zum Schutz des Lebens und der Gesundheit des Kunden);

6.1.3. Um die Ausführung des Vertrages zu gewährleisten;

6.1.4. Aufgrund des Verkaufs des Unternehmens, ganz oder teilweise, oder der Umstrukturierung des Unternehmens. In diesem Fall werden wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um den Schutz der persönlichen Daten des Kunden weiterhin zu gewährleisten;

6.1.5. Um den angebotenen Service zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dritte gelten als autorisierte Verarbeiter von personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke. Wenn Lennuabi autorisierte Auftragsverarbeiter einsetzt, ist die vollständige Liste hier verfügbar.

7.1. Der Kunde hat das Recht, auf die über ihn erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten zuzugreifen und die Berichtigung unzutreffender personenbezogener Daten zu verlangen.

7.2. Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten nach geltendem Recht verboten ist, hat der Kunde das Recht, die Beendigung der Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie die Löschung der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

7.3. Wenn die Rechte des Kunden bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verletzt werden, hat der Kunde das Recht, sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde oder an das Gericht zu wenden, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht.

7.4. Wenn die Rechte des Kunden bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verletzt wurden, hat der Kunde das Recht, Ersatz für den dadurch entstandenen Schaden zu verlangen.

8.1. Wir sind berechtigt, die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit entsprechend den Änderungen bei der Bereitstellung des Dienstes zu ändern. Die aktuellste Version der Datenschutzrichtlinie ist immer auf der Website verfügbar.