BUJ

Lennuabi ir tīmekļa vietne, kas nodrošina avioceļotāju juridisko pārstāvību un specializējas gaisa pasažieru tiesību īstenošanā. Mūsu komanda ir izskatījusi prasījumus no tūkstošiem klientu, viņu vārdā saņemot vairāk nekā miljonu eiro.

Lennuabi pārņem komunikāciju starp aviokompāniju un klientu. Mēs palīdzam saviem klientiem juridiskos jautājumos un, ja nepieciešams, pārstāvam viņus tiesā.

Lennuabi standarta pakalpojuma maksa ir 39,7%, un tā tiek piemērota tikai veiksmīgiem kompensāciju prasījumiem. Mūsu pakalpojumam nav pilnīgi nekāda riska – ja atlīdzību nesaņemsiet, tas jums neko nemaksās. Gadījumā, ja Lennuabi kompensācija ir jāsaņem tiesvedības ceļā, pakalpojuma maksa ir 50%.

Regula (EK) Nr. 261/2004 attiecas uz visiem lidojumiem ES robežās, kā arī uz un no ES, ko veic uzņēmums, kura galvenais birojs atrodas ES. Papildus ES valstīm regula attiecas arī uz šādām valstīm un reģioniem: Islande, Norvēģija, Šveice, Francijas Gviāna, Martinika, Majota, Gvadelupa, Reinjona, Senmartēna, Madeira, Azoru salas un Kanāriju salas.

Par celošanu vienā virzienā pasažieris var saņemt kompensāciju no 250 līdz 600 € (atkarībā no nolidotā attāluma). Lūdzu, ņemiet vērā, ka viens lidojums nozīmē sākumpunktu un galamērķi un neietver pārsēšanos. Precīza kompensācijas summa ir atkarīga no kopējā nolidotā attāluma, kavējuma ilguma un citiem faktoriem.

Jā, aviopasažierim vienmēr ir tiesības iesniegt prasījumu neatkarīgi no tā, vai biļeti ir iegādājies šis pasažieris. Tiesības uz kompensāciju ir arī tad, ja biļete iegādāta ar aviokompānijas bonusa punktiem.

Jā, papildus iepriekšminētajām priekšrocībām tiesības uz kompensāciju saglabājas.

Tomēr ievērojiet piesardzību attiecībā uz kuponiem vai bezmaksas biļetēm, jo ​​jūs riskējat zaudēt jebkādu papildu kompensāciju (ja vien naudas vietā labprātāk neizvēlaties aviokompānijas piedāvājumu).

Lidojuma kavēšanos aprēķina, pamatojoties uz ierašanās laiku galamērķī (vienas rezervācijas ietvaros).

Kolīdz iesniegsiet savu pieteikumu, mēs nosūtīsim jums e-pastu ar prasījuma atsauces numuru. Šo numuru varat izmantot, lai autorizētos šajā tīmekļa vietnē un pārbaudītu prasījuma statusu.

Jautājumu gadījumā vienmēr varat sazināties ar mums pa e-pastu [email protected].

Vidēji prasījumu apstrāde aizņem 1–2 darba dienas. Taču precīzs procesa ilgums un naudas saņemšanas laiks ir atkarīgs no lietas sarežģītības un aviokompānijas. Atkarībā no konkrētā prasījuma apstākļiem process ilgst 1–7 mēnešus.

Nē – mēs nevaram jūs pienācīgi pārstāvēt, ja jūsu prasījums jau ir nodots kādam citam. Šis punkts ir norādīts arī mūsu Lietošanas noteikumos, kuriem jūs piekrītat, ar mums noslēdzot līgumu.

Pašlaik mēs neizskatām prasījumus par bagāžas novēlotu ierašanos vai tās sabojāšanu. Tomēr jums ir tiesības uz naudas atmaksu (pēc aviokompānijas ieskatiem), un, lai to pieprasītu, iesakām veikt šādas darbības:

– vienmēr saglabāt iekāpšanas karti un bagāžas reģistrācijas talonus līdz brīdim, kad saņemat un pārbaudāt bagāžu;

– paziņot pat bagāžas (vai tajā esošo priekšmetu) bojājumiem ne vēlāk kā 7 dienas pēc bagāžas saņemšanas, bet ideālā gadījumā – nekavējoties;

– pirms došanās prom no lidostas aizpildīt pretenzijas veidlapu vai ziņojumu par bojātu īpašumu. Tāpat ieteicams veikt bagāžas pārbaudi;

– papildu norādījumus par to, kā rīkoties, lai saņemtu kompensāciju saistībā ar bagāžu, atradīsiet aviokompānijas bagāžas servisa daļā.

Lennuabi Express saviem klientiem piedāvā ātrāku pakalpojumu nekā parastais prasījuma process. Parasti process vidēji ilgst aptuveni 2–6 mēnešus atkarībā no aviokompānijas vai 8–12 mēnešus, ja ir iesaistīta tiesvedība. Pēc pirkuma piedāvājuma saņemšanas un pieņemšanas Lennuabi Express naudu ļauj saņemt trīs darba dienu laikā – visās darba dienās iesniegtajās lietās izmaksāsim tajā pašā dienā līdz pulksten 14!

Saistībā ar visiem iegādes pieprasījumiem, kas iesniegti darba dienās līdz plkst. 14.00, izsakām piedāvājumu tajā pašā dienā. Ja klients paraksta piedāvājumu nekavējoties, arī naudu pārskaitām tajā pašā dienā!

Izsakot pirkuma piedāvājumu, Lennuabi izvērtē vairākus faktorus. Jo īpaši mēs analizējam laikapstākļus attiecīgajās lidostās, citu līdzīgu lidojumu savlaicīgumu, preses relīzes par iespējamiem streikiem un daudz ko citu.

Lai mēs varētu iegādāties jūsu prasījumu, lūdzam jūs iesniegt mums lidojuma rezervācijas apliecinājumu un pases vai personas apliecības kopiju. Tāpat prasījumam ir jābūt derīgam, un jums jāapliecina, ka neesat nodevis/-usi trešajām personām, ieķīlājis/-usi vai citādi apgrūtinājis/-usi Prasījumu vai jebkādas ar to saistītās tiesības.

Lennuabi šobrīd neiegādājas papildizdevumu (piem., viesnīca, jaunas aviobiļetes utt.) prasījumus – tie tiks izskatīti parastā kārtībā. Lennuabi Express klientiem tas ir bez maksas!

Lennuabi neiegādājas prasījumus, ja attiecīgās kompensācijas saņemšanas varbūtību lēšam mazāku par 50%.

Lennuabi iegādājas prasījumus par lidojumiem, kas veikti ne ilgāk kā pirms 2 gadiem un 6 mēnešiem.

Ja Lennuabi jums nepiedāvā iegādi, prasījumā nekas nemainīsies. Mēs turpināsim jūsu pieteikuma apstrādi kā parasti.

Ja mēs iegādājamies jūsu prasījumu, bet no aviokompānijas saņemam negatīvu atbildi, Lennuabi nav tiesību uz jums samaksātās naudas atmaksu (ja vien klients nav apzināti maldinājis mūs attiecībā uz iepriekš noslēgtu līgumu).

Mūsu partnerprogramma ļauj jums pelnīt naudas bonusus, aicinot draugus un paziņas izmantot mūsu pakalpojumu.

Lai pievienotos partnerprogrammai, mūsu tīmekļa vietnē ģenerējiet sev (un, ja vēlaties, draugiem un paziņām) akcijas kodu – esat kļuvis par Lennuabi partneri!

Ikviens, kurš iesniegs prasījumu, norādot jūsu akcijas kodu, saņems 5 € atlaidi pakalpojuma maksai, savukārt jūs – 5 € savā bankas kontā.

Lai ģenerētu akcijas kodu, jums nav jābūt Lennuabi klientam.

Jā, partneris saņems 5 € par katru derīgā pieteikumā norādītu pasažieri.

Pēc akcijas koda ģenerēšanas mūsu tīmekļa vietnē jūs saņemsiet e-pastu ar jūsu izveidoto kodu, kuru pēc tam varēsiet pārsūtīt vēlamajiem cilvēkiem. Kodu varat nodot jebkurai personai un jebkurā vietā.

Tomēr, ja pastāv aizdomas par krāpšanu, Lennuabi patur tiesības naudas prēmiju neizmaksāt.

Naudas pārskaitījumus veicam reizi nedēļā. Pēc ieteiktās personas pieteikuma datu pārbaudes sazināsimies ar jums, lai precizētu jūsu bankas datus.

Pēc tam, kad jūsu ieteiktās personas pieteikums būs izskatīts un tā būs tiesīga saņemt kompensāciju, mēs veiksim pārskaitījumu uz jūsu bankas kontu.

Iesniedzot pieteikumu, akcijas kodu varat izmantot jūs, jūsu draugi un paziņas – ierakstiet to akcijas koda lodziņā (pēdējā pieteikuma iesniegšanas solī).

Akcijas kodu var izmantot 48 stundu laikā pēc pieteikuma iesniegšanas.